Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Aitor Iza Ibañez
- NIF: 18592063J
- Nombre comercial: Agroturismo El Encuentro
- Domicilio del establecimiento: Herriko Plaza 3, 01309 Leza (Álava)
- Correo electrónico: lidia@agroturismoelencuentro.com
- Teléfono: 660 583 736
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Consultas por teléfono, correo o WhatsApp. Datos: nombre, medio de contacto y el contenido de tu mensaje. Finalidad: responder a tu consulta. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Reservas. Se realizan mediante el motor de reservas de Smoobu. Datos: nombre y apellidos, correo, teléfono, dirección, fechas, número de personas, hora de llegada, mensaje y datos de pago o facturación. Finalidad: gestionar la reserva, la estancia y la facturación. Base legal: ejecución del contrato de alojamiento.
Registro de viajeros. Datos de identidad de las personas alojadas, que estamos obligados a recoger y comunicar a las autoridades competentes (Real Decreto 933/2021). Base legal: obligación legal.
Opiniones de Google. Si se muestran reseñas en la web, se cargan desde un servicio de terceros y corresponden a opiniones que sus autores publicaron en Google.
Navegación. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies.
3. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos, solo para prestar el servicio:
- Smoobu GmbH (Pappelallee 78-79, 10437 Berlín, Alemania; N.º de IVA DE296217888), proveedor de la herramienta de reservas y encargado del tratamiento.
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento de este sitio.
- Google (mapa de ubicación y reseñas) y WhatsApp/Meta, cuando usas esos servicios.
- Administraciones públicas (por ejemplo, Ministerio del Interior y Hacienda), cuando la ley lo exige.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Las consultas, el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de reservas y facturación, mientras dure la relación y después durante los plazos legales de conservación y prescripción (fiscales y mercantiles). El registro de viajeros, tres años desde el fin de la estancia, que es el plazo que fija la normativa. Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando se base en él, escribiendo a lidia@agroturismoelencuentro.com e indicando tu petición y una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Las reservas deben hacerlas personas mayores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio. Consulta también el Aviso legal.